En PureLift México, operado por Operadora Abyzu, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes y la higiene de nuestros productos. Debido a la naturaleza de nuestros dispositivos de belleza y salud, aplicamos las siguientes políticas:
1. Cancelaciones y Retornos
- Plazo de Solicitud: El cliente dispone de un máximo de 5 días naturales tras recibir el pedido para solicitar una devolución por arrepentimiento de compra.
- Condición del Producto: Para ser elegible, el dispositivo (PureLift Pro+, FACE, GLOW o PureLight) debe estar sin usar, sellado en su empaque original y en las mismas condiciones en que se recibió.
- Excepciones por Higiene: Una vez abierto el sello de seguridad del empaque, el producto no podrá ser devuelto por razones de higiene y salud, de acuerdo con las normativas sanitarias vigentes.
2. Garantía por Defecto de Fábrica
- Cobertura: Todos nuestros equipos cuentan con garantía oficial contra defectos de fabricación coordinada por Operadora Abyzu.
- Proceso de Reemplazo: Si el equipo presenta una falla técnica (problemas de carga, mal funcionamiento de la tecnología Triple-Wave o luces LED), el cliente debe reportarlo de inmediato para su evaluación y reemplazo sin costo adicional.
3. Proceso de Reembolso
- Evaluación: Una vez recibido y revisado el producto retornado en nuestro centro de distribución, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
- Método de Pago: De ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
4. Costos de Envío
Los gastos de envío para devoluciones por motivos ajenos a defectos de fábrica correrán por cuenta del cliente.